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> Nouveau numéro de téléphone
A compter du 16 janvier 2012, pour joindre la Cpam de la Gironde vous pourrez composer le 0811.70.90.33 du lundi au vendredi de 9h à 16h30.
Ce numéro est spécialement dédié aux professionnels de santé de la Gironde. Une équipe de conseillers répondra à vos questions concernant votre activité et votre patientèle.

Le portail Espace pro vous permet également de poser vos questions directement par mail.
Vous pouvez notamment y trouver des informations concernant :
- le suivi de vos remboursements en tiers-payant,
- les droits de vos patients
- ou commander des formulaires.
 


> Rappel : attention aux duplicata

Au mois d’octobre 2011, la Cpam de la Gironde a reçu 48% de duplicata présentés spontanément par ses assurés.
Ces duplicata, demandés par vos patients, ne sont pas toujours justifiés. C’est pourquoi la Cpam a mis en place une nouvelle procédure depuis le 1er mars 2011.

Pour utiliser le duplicata à bon escient, voici quelques rappels :
 - une feuille de soins avec mention « duplicata »  ne doit être délivrée qu’au vu d’une demande expresse de la Cpam,
 - une feuille de soins originale est rédigée en cas de rejet :
   > d'une FSE impossible à re-télétransmettre
   > d'une feuille de soins "papier" retournée sous forme d'image numérisée
 - une feuille de soins avec mention « rectificatif » est remise à votre patient pour modifier la facturation originale qui a généré un remboursement incomplet.


> Dématérialisation des ordonnances : pour simplifier les tâches administratives
Avec près de 550 millions d’ordonnances chaque année, la gestion des ordonnances papier par les pharmaciens représente un des enjeux prioritaires de la simplification administrative. Elle génère une procédure lourde, consommatrice en temps pour les caisses et les officines, alors même que les flux de facturation des pharmaciens sont télétransmis dans leur quasi-totalité (plus de 99%).


Pharmaciens : de l’expérimentation à la généralisation

L’expérimentation de la numérisation des ordonnances et de leur archivage sur cd-rom a débuté début 2010 dans 7 départements et près d’une centaine d’officines. L’adhésion des participants à ce projet-pilote et les résultats positifs ont encouragé l’Assurance Maladie et les syndicats de pharmaciens à étendre en avril 2011 cette expérimentation à l’ensemble des départements.
Aujourd’hui, près de 900 officines numérisent d’ores et déjà les ordonnances et les transmettent aux Cpam sous forme de cd-rom.
Conclu le 14 novembre 2011, l’avenant conventionnel n°3 permet aujourd’hui de franchir une étape décisive : la dématérialisation des ordonnances est généralisée à toutes les pharmacies françaises et l’expérimentation de la télétransmission lancée.
Plusieurs pharmacies testent actuellement ce nouveau dispositif de télétransmission qui simplifie encore la gestion des ordonnances papier : celles-ci sont en effet envoyées, en quelques instants, vers un serveur sécurisé. Le traitement des dossiers est facilité dans les Cpam grâce à un rapprochement automatique de l’ordonnance et de la feuille de soins électronique.
La mise en place progressive de la dématérialisation est prévue au cours de l’année 2012. Elle permettra à terme de diviser par deux le volume d’ordonnances papier.

Vers les autres professionnels de santé
L’Assurance Maladie souhaite aujourd’hui également développer la numérisation et la télétransmission des ordonnances auprès d’autres professions de santé telles que les biologistes, les infirmiers ou les masseurs-kinésithérapeutes libéraux.
A terme, la dématérialisation totale de la prescription, via la prescription électronique, est un des objectifs cible de l’Assurance Maladie. Des travaux sont d’ores et déjà engagés dans ce domaine, notamment avec les représentants des transporteurs sanitaires.


Pour en savoir plus, téléchargez le dossier de presse.

 

Infos lettre – Newsletter d’information à destination des professionnels de santé, créée par la Cpam de la Gironde. Numéro ISSN-1954-3417.
Directeur de la publication : Gérard Gaillard. Rédacteur : service communication de la Cpam de la Gironde. Hébergeur : Alienor
Cpam de la Gironde – 33085 Bordeaux cedex
 

N° 61, 4 janvier 2012

 
   
 

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