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n°40, 9 décembre 2008
 4 804 abonnés

 
 

Pour contacter la Cpam : des raccourcis intelligents !
Afin de vous apporter une réponse adaptée, rapide et précise à vos questions, la Cpam de la Gironde met en place des accès spécifiques selon le motif de votre demande.
(voir plus bas)

 
 
Le chiffre

 

387 132 : c’est le nombre de Girondins, âgés de 50 à 74 ans, concernés par le dépistage du cancer colo-rectal.  
Tous professionnels de santé
  Exonération du ticket modérateur : tableau récapitulatif
Téléchargez le tableau synthétique contenant la liste des exonérations, les justificatifs nécessaires et les motifs à reporter sur la feuille de soins papier ou électronique...
(lire plus bas)

Commande d’imprimés
Depuis le 17 novembre 2008, le service en ligne « commande d’imprimés », disponible sur www.ameli.fr, a été momentanément interrompu.

Ce service fait l’objet de modifications pour mieux répondre à vos attentes.
(lire plus bas) 

Service médical : du nouveau à Libourne
A compter du 12 janvier 2009, les consultations médicales assurées par le médecin conseil auront lieu 2 jours par semaine à Libourne, rue Victor Hugo, uniquement pour les assurés présentant des difficultés à se déplacer.
(lire plus bas) 

Maîtrise médicalisée en Gironde 
Retrouvez un p
oint chiffré sur les thèmes de maîtrise médicalisée à fin octobre 2008. (lire plus bas) 

RSI : ouverture d’un portail « assurés »
Le RSI met à la disposition de ses assurés un nouvel outil pour les aider à gérer leur capital santé : le portail
Ma Prévention Santé. (voir plus bas)

Comprendre les relevés de remboursement : un dépliant pour vos patients
Pour permettre à vos patients d’ y voir plus clair dans leurs remboursements de soins, l’Assurance maladie a édité le dépliant « Votre relevé : mieux comprendre vos remboursements ».
(lire plus bas) 

 

 
 Accédez à votre espace :
 
Médecins Laboratoires
Pharmaciens Transporteurs
Auxiliaires Médicaux  
   

Le dossier

Pour contacter la Cpam : des raccourcis intelligents !
Des services difficiles à joindre au téléphone, des informations délivrées ne répondant pas toujours à vos attentes : tels sont les motifs d’insatisfaction les plus souvent relevés, au cours de nos contacts réguliers ou dans la  dernière enquête de satisfaction.
Pour y répondre, la Cpam a élaboré un projet, vous garantissant des réponses plus rapides, plus précises, et plus fiables, notamment en développant un accès direct à nos services.
Objectif : vous aider à mieux identifier le bon interlocuteur et le canal spécifique à votre besoin.

Les nouveautés… en bref :

  •      le 3646 : ce numéro est à composer uniquement pour contacter le Service médical.

  •      des boîtes aux lettres électroniques spécifiques : vous rencontrez des difficultés dans les paiements de vos actes, vous avez des rejets, une facture à invalider ? En fonction de votre catégorie professionnelle, vous pouvez interroger le pôle expert. Il vous assure une réponse dans les 48 heures.

  •      la prise de rendez-vous : vous souhaitez nous rencontrer pour votre installation, pour une modification dans votre activité ou pour toute autre question liée à votre activité ? L’agence Haussmann (6-8 rue Vital Mareille à Bordeaux) vous accueille désormais sur rendez-vous afin de vous assurer un accueil personnalisé et adapté à vos besoins. Vous gagnez ainsi du temps grâce à une prise en charge immédiate.

  •      « Mon compte ameli » sur www.ameli.fr : des réponses claires, rapides et en toute autonomie. Consultez 7j/7 et 24h/24, les informations relatives à vos paiements, aux droits de vos patients, etc…

  •      www.ameli.fr : retrouvez toutes les informations utiles à votre pratique professionnelle : précisions sur votre convention, Vitale et la télétransmission, remplissage des feuilles de soins…

Pour en savoir plus, télécharger la plaquette qui vous guide dans cette nouvelle architecture.
N’hésitez pas à demander des informations complémentaires aux Délégués de l’assurance maladie lors d’une prochaine visite.

 

Tous professionnels de santé

Exonération du ticket modérateur : tableau récapitulatif
Selon la situation de l’assuré, certains justificatifs sont nécessaires pour lui garantir l’exonération du ticket modérateur.
Téléchargez le tableau synthétique contenant la liste des exonérations, les justificatifs nécessaires et les motifs à reporter sur la feuille de soins papier ou électronique.


Commande d’imprimés

Depuis le 17 novembre 2008, le service en ligne « commande d’imprimés », disponible sur www.ameli.fr, a été momentanément interrompu.
Ce service fait l’objet de modifications pour mieux répondre à vos attentes.
La date de reprise du service vous sera communiquée ultérieurement.
En attendant, vous pouvez commander vos imprimés :
> par fax au 05 56 01 64 03
> par courrier :
Cpam de la Gironde
Service imprimés de la DMI
33085 BORDEAUX cedex

Service médical : du nouveau à Libourne
A compter du 12 janvier 2009, les consultations médicales assurées par le médecin conseil auront lieu 2 jours par semaine à Libourne, rue Victor Hugo, uniquement pour les assurés présentant des difficultés à se déplacer.
Les autres personnes seront convoquées au service médical, 10-22 rue de Trégey à Bordeaux, où l’accueil des assurés et la gestion de leurs dossiers seront désormais centralisés.

Pour contacter :
> le médecin conseil : 05 57 80 35 26
> tout autre service : 36 46 (prix d’un appel local depuis un poste fixe) du lundi au vendredi de 8 h à 17 h.

Pour écrire au Service médical : une adresse unique
Service Médical Gironde
33085 Bordeaux cedex

Maîtrise médicalisée en Gironde : point chiffré*  
A fin octobre 2008, en Gironde :

     -
3 objectifs sont atteints : antibiotiques, inhibiteurs de la pompe à protons et les IEC-sartans, contre 5 au plan national (ALD et transports en plus),
     -
4 résultats sont supérieurs aux objectifs : ALD, statines, arrêts de travail et transports, contre 2 au plan national (statines et arrêts de travail),
     -
1 thème est proche de l’objectif : « anxiolytiques et hypnotiques ».

A noter : la détérioration progressive et continue des résultats, entre les mois d’avril et octobre 2008, concernant :

     -
l’évolution du nombre d’indemnités journalières (IJ) qui passe en Gironde de 2,6% à 4,7% (soit +2,1 points), alors qu’au plan national elle s’infléchit en passant de 5,4% à 4,2% (soit -0,8 point),
     -
l’évolution des remboursements de transports qui passe en Gironde de 0,6% à 5,8% (soit +5,2 points) alors qu’au plan national elle varie seulement de 1,7% à 2,3% (soit +0,6 point).  

Thèmes


Objectifs 2008

 

Résultats 2008/2007

Gironde

National

Antibiotiques

-5,0%

-10,7%

-9,2%

Anxiolytiques et hypnotiques

-5,0%

-4,0%

-2,9%

Statines

1,9%

4,5%

5,6%

Inhibiteurs de la pompe à protons

-0,0%

-6,7%

-6,3%

Arrêts de travail en nombre d’IJ

0,0%

4,7%

4,2%

Transports

4,0%

5,8%

2,3%

Part des dépenses en rapport avec ALD sur le total des dépenses des assurés en ALD

80,5%

82,3%

80,4%

Anti-hypertenseurs (IEC-sartans)

6,8%

6,7%

6,8%

(Source : CNAMTS)
Les objectifs et les résultats sont calculés en évolution des dépenses remboursées entre 2007 et 2008, sauf pour l’ALD et les IJ.

* sur la base des prescriptions des médecins libéraux

RSI : ouverture d’un portail " assurés "

Le RSI met à la disposition de ses assurés un nouvel outil pour les aider à gérer leur capital santé : le portail Ma Prévention Santé.
L'objectif de ce portail est double :

     >
donner un accès sécurisé au dossier personnel de prévention (examens recommandés et ou effectués, ainsi qu'un récapitulatif des vaccinations réalisées),
     >
fournir une information régulièrement actualisée sur les principaux thèmes de prévention (vaccinations, nutrition, suivi de la grossesse et du jeune enfant, sevrage tabagique, dépistage des cancers...).

Cliquez ici pour en savoir +.


Comprendre les relevés de remboursement : un dépliant pour vos patients

Participation forfaitaire, franchise médicale… comment sont-elles prélevées ? sur quels remboursements ? quels sont les plafonds ?
Pour permettre à vos patients d’y voir plus clair dans leurs remboursements de soins, l’Assurance maladie a édité le dépliant « Votre relevé : mieux comprendre vos remboursements ».
Pour le commander, envoyez un mail à : contactps@cpam-bordeaux.cnamts.fr

 

 
VOS CONTACTS
Pour nous écrire : Cpam de la Gironde 33 085 Bordeaux cedex
Pour nous rencontrer : Agence Haussmann 6-8 rue Vital Mareille à Bordeaux (lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h à 16h30 sur rendez-vous)
Délégués de l’Assurance Maladie : 05 56 11 63 18


Si vous ne souhaitez plus être abonné à l'Infos lettre, cliquez ici.

Infos lettre – Newsletter d’information à destination des professionnels de santé, créée par la Cpam de la Gironde. Numéro ISSN-1954-3417.
Directeur de la publication : Gérard Gaillard. Rédacteur : service communication de la Cpam de la Gironde. Hébergeur : Alienor
Cpam de la Gironde – 33085 Bordeaux cedex